Home » retourneren

Hoe werkt retourneren?


Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, neem dan binnen 14 dagen per e-mail contact op met WFW Wol en Kralen waarin je laat weten waarom het product niet aan je verwachtingen voldoet. In overleg wordt besloten hoe het artikel wordt geretourneerd en naar welk adres. Alleen onbeschadigde artikelen kunnen worden teruggenomen. De kosten voor het retoursturen van het product komen voor rekening van de consument.
Voor geretourneerde producten met een totaalbedrag tot € 10,00 krijg je via e-mail een tegoedbon ter waarde van het terug te ontvangen bedrag. Is het totaalbedrag meer dan € 10,00 dan wordt het betaalde bedrag binnen 24 uur teruggestort op het opgegeven rekeningnummer. Indien er sprake is geweest van kostenloze verzending, dan worden de verzendkosten die door WFW Wol en Kralen zijn gemaakt, in mindering gebracht op het te restitueren factuurbedrag. 

 


Artikelen uit een aanbieding worden niet geruild of teruggenomen.